Business Process Manager Commercie & Calculatie

Beschrijving

DE ORGANISATIE

Equans Nederland NV maakt als onderdeel van de Equans Group (met een omzet van ongeveer € 18,8 miljard en 90.000 werknemers) deel uit van de internationale Bouygues Group. Een beursgenoteerde onderneming die als partner van plaatselijke overheden, ondernemingen en particulieren duurzame en innovatieve oplossingen ontwikkelt op het gebied van duurzame energievoorziening en de daaraan verwante technische dienstverlening, watervoorziening en afvalverwerking. Equans wil haar klanten helpen in het realiseren en versnellen van de grote transities, te weten de energie-, digitale en industriële transitie. Binnen de Equans Group maakt Equans Nederland deel uit van de businessunit Equans Zwitserland en Nederland (voorheen West- en Centraal Europa).

 

Equans Nederland heeft ongeveer 5.500 werknemers in dienst en heeft een omzet van ruim € 1,4 miljard. Equans bestaat uit meerdere bedrijven die ofwel sterk verankerd zijn in de regio ofwel landelijk een marktsegment/ specialisme bedienen en is een van de grootste en meest vooraanstaande technische dienstverleners in de utiliteit, industrie en infrastructuur in Nederland. Zij heeft een sterke positie en goede reputatie. De organisatie ontwikkelt integrale duurzame (energie)oplossingen van ontwerp tot en met realisatie, onderhoud, beheer en exploitatie en biedt haar opdrachtgevers meerwaarde door technologische innovatie te koppelen aan operationele deskundigheid en dit te vertalen in de beste oplossingen voor de klant. Equans West-Nederland is onderdeel van Equans Nederland.

 

DE BPM ORGANISATIE

De Business Process Management (BPM)-organisatie werkt samen met de procesorganisaties van de bedrijven, landelijke kernteams, dwarsverbanden en procesexperts aan het optimaliseren, uniformeren en toekomstbestendig maken van processen binnen Equans Nederland.

Wij helpen de doelstellingen van Equans Groep (Fundamentals) en Equans Nederland te realiseren. Deze vertalen we, samen met de business owner van ieder procesdomein, naar een actuele procesroadmap en ontwikkelagenda. We monitoren de voortgang, signaleren risico’s en sturen bij waar nodig.

 

PLAATS IN DE ORGANISATIE

De Business Process Manager Commercie & Calculatie rapporteert aan de CCO en werkt nauw samen met de Business Process Managers van andere procesdomeinen, de commerciële organisatie, MarCom, Inkoop, ICT en Kwaliteit. De Business Process Manager is functioneel lid van het Kernteam Commercie, onder voorzitterschap van de Business Owner Commercie, en onderhoudt relaties met lokale procesmanagers, het management en relevante stakeholders binnen Equans Groep.

 

DE OPDRACHT

Equans heeft een ambitieuze groeidoelstelling. Om deze groei duurzaam te realiseren, is het essentieel dat commerciële processen eenduidig, schaalbaar en datagedreven zijn ingericht.

Als Business Process Manager (BPM) Commercie & Calculatie speel je hierin een sleutelrol. Je ontwikkelt, standaardiseert en verbetert commerciële processen continu, zodat strategie, uitvoering en resultaten optimaal op elkaar aansluiten. Daarbij richt je je op innovatie, klantgerichtheid, operationele efficiëntie en voorspelbare commerciële resultaten. Onze organisatie is volop in transitie. We maken scherpere keuzes in hoe we ons als Equans in Nederland positioneren en verleggen de focus van techniek naar klant- en marktbehoeften. Jij draagt hieraan bij door processen efficiënter in te richten, methodieken te verbeteren, te automatiseren en de dienstverlening richting de operatie te optimaliseren. Je zorgt ervoor dat commerciële processen efficiënt, toekomstbestendig en breed gedragen zijn binnen de organisatie. Door processen te analyseren, te standaardiseren en continu te verbeteren, borg je een uniforme werkwijze, meetbare prestaties en een effectieve vertaling van strategische doelstellingen naar de dagelijkse praktijk. Je werkt nauw samen met de Business Process Managers van Projecten, Service en Inkoop, zodat processen over de volledige keten goed op elkaar aansluiten. Ook verbind je de commerciële organisatie met operationele afdelingen, MarCom, Inkoop, ICT, Kwaliteit en andere ondersteunende functies.

Daarnaast lever je een belangrijke bijdrage aan datagedreven besluitvorming. Je verbindt processen, KPI’s, dashboards en systemen, zodat managementteams beschikken over betrouwbare stuurinformatie. Hiermee wordt de commerciële organisatie beter bestuurbaar, minder afhankelijk van individuen en beter in staat om duurzame groei te realiseren. Je werkt vanuit de roadmap Commercie, die je samen met het Kernteam Commercie opstelt en onderhoudt. Je bewaakt de voortgang en bent medeverantwoordelijk voor het realiseren van de gestelde doelen. Je hebt gevoel voor zowel business als IT. Je herkent hoofdlijnen en verbanden binnen een omvangrijke en complexe organisatie, zonder de details uit het oog te verliezen. Of het nu gaat om procesoptimalisatie, een nieuwe methodiek, systeemimplementatie, beleidswijziging of datagedreven sturing: jij brengt structuur, stelt prioriteiten en neemt stakeholders enthousiast mee in de verandering. Je adviseert het senior management proactief, daagt de status quo constructief uit en komt gevraagd én ongevraagd met ideeën om het commerciële domein verder te ontwikkelen.

 

JOUW VERANTWOORDELIJKHEDEN

De nadruk van deze functie ligt op proces governance, datagedreven sturing, compliance, continue verbetering en veranderimplementatie.

 

1. Ontwikkelen en beheren van commerciële processen

• Je ontwikkelt, documenteert en beheert end-to-end commerciële processen: van leadgeneratie en opportunitymanagement tot calculatie, tender- en bidmanagement, contractering, accountmanagement en customer lifecycle management.
• Je vertaalt commerciële strategie en marktontwikkelingen naar concrete procesafspraken, standaarden, business requirements en werkinstructies.
• Je borgt een uniforme en schaalbare werkwijze binnen Equans Nederland.
• Je stemt procesontwerpen af met aanpalende domeinen, waaronder Projecten, Service en Inkoop.

 

2. Procesoptimalisatie en continue verbetering

• Je analyseert procesprestaties, knelpunten, klantbehoeften en signalen uit de operatie.
• Je identificeert verbetermogelijkheden en initieert optimalisaties gericht op commerciële effectiviteit, klantwaarde, efficiëntie en voorspelbaarheid van resultaten.
• Je ontwikkelt en verbetert methodieken, processen, systemen en beleidskaders.
• Je stimuleert een cultuur van continu verbeteren en zorgt dat verbetervoorstellen keten breed worden geïmplementeerd.

 

3. Data- en prestatiesturing

• Je ontwikkelt KPI’s, dashboards en rapportages die inzicht geven in de effectiviteit en kwaliteit van commerciële processen.
• Je zorgt dat processen, systemen en data logisch met elkaar verbonden zijn en dat definities eenduidig worden toegepast.
• Je ondersteunt managementteams met betrouwbare stuurinformatie, analyses en verbetervoorstellen.
• Je monitort de effecten van veranderingen en stelt bij wanneer resultaten, risico’s of ontwikkelingen daar aanleiding toe geven.

 

4. Governance, risico- en compliance management

• Je zorgt dat commerciële processen voldoen aan interne richtlijnen, wet- en regelgeving en vastgestelde governance principes.
• Je bewaakt procesintegriteit, rollen, verantwoordelijkheden, risico’s en controlemechanismen binnen de commerciële keten.
• Je beschrijft, implementeert en onderbouwt benodigde beheersmaatregelen.
• Je onderhoudt contact met relevante stakeholders binnen Equans Nederland en, waar nodig, Equans Groep.

 

5. Verander- en implementatiemanagement

• Je stelt implementatieplannen op en coördineert de invoering van procesverbeteringen en herontwerpen.
• Je bent in staat om niet alleen processen te ontwerpen, maar ook de organisatie te begeleiden bij het realiseren van veranderingen in diepgewortelde werkwijzen.
• Je begrijpt de menselijke en organisatorische factoren die van invloed zijn op adoptie, weerstand en duurzame borging van veranderingen. Je vertaalt deze inzichten naar effectieve procesontwerpen, interventies en implementatiestrategieën.
• Je creëert draagvlak voor nieuwe werkwijzen en verbindt commerciële teams, operationele afdelingen en ondersteunende functies.
• Je begeleidt adoptie, communicatie, opleiding en kennisborging, passend bij de verschillende doelgroepen en veranderfasen.
• Je zorgt voor actuele werkinstructies en faciliteert opleidingen om veranderingen duurzaam te verankeren.
• Je monitort de toepassing en effecten van nieuwe werkwijzen, signaleert waar bijsturing nodig is en organiseert gerichte interventies.
• Je treedt op als verbinder tussen verschillende procesdomeinen en stakeholders op alle niveaus.

Kortom: je bent resultaatverantwoordelijk van kop tot staart. Jij zorgt voor de integrale ontwikkeling, implementatie, monitoring en borging van veranderingen en verbeteringen binnen het domein Commercie & Calculatie.

 

PROFIEL VAN DE KANDIDAAT

Je bent een verbindende, analytische en resultaatgerichte professional die complexe vraagstukken vertaalt naar werkbare processen, concrete verbeterinitiatieven en aantoonbare resultaten. Je weet deze processen bovendien succesvol in de organisatie te implementeren en duurzaam te laten landen, ook wanneer dit vraagt om verandering van bestaande en diepgewortelde werkwijzen. Je bent daarnaast in staat om diepgewortelde werkwijzen bespreekbaar te maken en de organisatie stap voor stap te begeleiden naar nieuwe manieren van werken. Je hebt inzicht in de menselijke en organisatorische dynamiek achter adoptie, weerstand en gedragsverandering en weet dit te vertalen naar passende interventies, communicatie en borgingsmaatregelen. Je combineert veranderkundige sensitiviteit met een praktische, resultaatgerichte aanpak.

 

Je beschikt over:

• Uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden. Je bent toegankelijk, luistert goed, communiceert open, tactvol en integer en komt krachtig en geloofwaardig over.
• Een sterk analytisch en datagedreven profiel. Je kunt complexe vraagstukken vertalen naar heldere KPI’s, dashboards, analyses en verbeterinitiatieven.
• Ruime ervaring met business process management, procesoptimalisatie, organisatieontwikkeling en veranderprocessen, bij voorkeur in een complexe, projectmatige of landelijk georganiseerde omgeving.
• Aantoonbare affiniteit met commerciële processen, zoals leadmanagement, accountmanagement, calculatie, tender- en bidmanagement, contractering en customer lifecycle management.
• Het vermogen om conceptueel te denken en concepten te vertalen naar praktische procesontwerpen, standaarden en schriftelijke documentatie.
• Een klant- en resultaatgerichte houding, met het vermogen om onderscheid te maken tussen need to haves en nice to haves.
• Het vermogen om je te verdiepen in procesdetails, ICT-applicaties en data, zonder de grote lijn en onderlinge samenhang te verliezen.
• Een proactieve en ondernemende instelling. Je bezoekt procesgebruikers, haalt knelpunten op en weet verbeterkansen om te zetten in actie.
• Sterke vaardigheden in plannen, organiseren en prioriteren. Je brengt structuur, stabiliteit en rust, maar durft ook patronen te doorbreken en effectief te confronteren.
• Ervaring met het creëren van draagvlak, het begeleiden van verandering en het beïnvloeden van stakeholders met verschillende belangen en op verschillende niveaus.
• Besluitvaardigheid en het vermogen om besluitvormingsprocessen effectief in te richten.
• Ervaring met projectmatig werken en programmamanagement.
• Ervaring met leidinggeven aan een team is een pré.
• Affiniteit met ICT-applicaties en digitalisering. Je hoeft systemen niet inhoudelijk te bouwen, maar begrijpt de mogelijkheden en werkt effectief samen met procesexperts, data-experts en ICT-specialisten.
• Het vermogen om integraal te denken en te handelen over de grenzen van het eigen procesdomein heen.
• HBO/WO werk- en denkniveau, gecombineerd met een nieuwsgierige, leergierige en ondernemende instelling.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Kennis van de Franse taal is een pré.

 

Zo kun je solliciteren

Ben je enthousiast over deze functie? Solliciteer dan via onderstaand formulier. Heb je nog vragen? Neem gerust contact op met Pim Verbunt via pim.verbunt@equans.com of 06 579 522 99

 

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Aan cv’s die ongevraagd door bureaus worden aangeleverd kunnen geen rechten worden ontleend. De algemene voorwaarden wijzen wij uitdrukkelijk van de hand.

 

#LI-PV1